Помощь

Как заказать товар?

Как оплатить?

Наличными (наложенный платеж) при получении заказа по почте России,

 Вы оплачиваете стоимость товара и стоимость  почтовых услуг по факту получения посылки. Посылка будет вручена получателю только после 100 % оплаты суммы,  указанной в бланке на получение.

Сумма  наложенного платежа будет включать не только стоимость заказа, но и стоимость услуг почтовой пересылки, а также тариф на пересылку внутренних простых почтовых переводов. Сумма доставки высчитывается при окончательном оформлении заказа, исходя из региона.

Онлайн-оплата платежной картой Мир, VISA и MasterCard

( Внимание!!! только для отправлений из Москвы)
К оплате on-lune по ссылке принимаются карты Мир, VISA и MasterCard

Как получить?

Доставка курьером

Стоимость доставки составляет  300 руб.

Доставка заказов осуществляется:

• Москва в пределах 10 км.за МКАД ежедневно с 9.00 до 21.00ч., как правило, на второй рабочий день после поступления заказа ( входящие заказы обрабатываются пн-пт. до 18ч.)
• Екатеринбург в рабочие дни 10-18 ч., Доставка в область по согласованию.
• Новосибирск В рабочие дни 10-18 ч.
• Нижний Новгород, в рабочие дни 10-18 ч.
• Ростов -на- Дону, в рабочие дни 10-18 ч.

 В момент формирования заказа Вы можете сообщить удобный для Вас интервал времени ( По возможности, график доставки формируется с учетом Ваших пожеланий).

За 30-60 мин. до доставки курьер согласовывает с покупателем время доставки по телефону.

Время пребывания курьера у покупателя не более 15 мин.

В момент получения товара необходимо проверить внешний вид и комплектность всего заказа. Поставить свою подпись в накладной в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен», либо указать разногласия.

Россия. Доставка по почте России

Доставка заказов производится ценными посылками весом до 10 кг. Ориентировочный расчет стоимости доставки осуществляется на сайте в «Корзине заказов». Окончательная стоимость заказа может быть скорректирована менеджером и согласована с Вами, при составлении документов для оплаты заказа.

Срок доставки  почтового отправления  составляет от 5 рабочих дней с момента комплектования заказа и зависит от удаленности региона. Обработка, сборка и передача заказа Почте России производится 1 раза в неделю.

Подробнее о доставке

Подробнее ознакомиться со сроками доставки можно здесь:
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России. Более подробно ознакомиться с тарифами можно здесь:

После прибытия посылки Вам будет направлено извещение о поступлении почтового отправления. Для получения посылки  необходимо иметь при себе паспорт.

Отследить статус заказа, высланного почтой, можно по здесь

Как вернуть товар?

Вернуть или обменять товар Вы можете в течение 7дней, не считая дня покупки.  

Для обмена или возврата товара, Вам необходимо оформить заявление на возврат товара или обратиться к консультанту, используя удобный вид связи: тел.Вашего региона или  8800-301-03-07(Моск. время)  пн-пт. 8-18ч.,  эл. почта sales@gigienashop.ru 

Требование к возврату товара надлежащего качества: Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, наличие кассового чека или накладной,

Возврат денежных средств, как правило осуществляется сразу или в течении 10 дней.

  В случае возврата товара без дефектов и в полной комплектации, согласно п.4 ст.497 ГК РФ— вам возвращаются денежные средства за товар, за вычетом ранее оказанной курьерской услуги.

  Принятие Возвратов на склад отправителя:

  Москва  ООО "БЕЛЛА Восток" 

  МО, Ленинский р-он, городское поселение Горки Ленинские,

ЗПС автодороги «МКАД - а/п Домодедово», влад. 7, стр. 1.

 Екатеринбург, ул. Суходольская д.197

 Новосибирск,  Северный проезд 2/3⁠

 Нижний Новгород, 603141 г.Нижний Новгород, ул.Кащенко, д.2е⁠

 Ростов-на-Дону, 344065 Ростов-на-Дону 50 лет Ростсельмаша, 1/52 (2-й этаж)⁠

Возврат почтовых отправлений  140300, Московская область, г. Егорьевск ул. Промышленная, дом 9, ООО"Белла Восток"

Подробнее о возврате

Как получить скидки и бонусы?

Бесплатная доставка товара курьером  – сумма оплаченного заказа свыше 2000  руб. пн-пт 10-18ч.

Скидка по купону в соответствии с проводимой акцией.                                                 

Первыми узнавать об акциях и распродажах, вы можете подписавшись на рассылку в личном кабинете.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа необходимо позвонить по тел. Вашего региона или 

8800-301-03-07(Моск. время), сообщить менеджеру номер Вашего заказа и пожелание отменить заказ.

В случае если курьер уже прибыл к Вам по адресу с заказом, который Вы желаете отменить, Вы обязаны оплатить стоимость доставки заказа   по тарифу за услугу,  в соответствии с ФЗ - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Забыли пароль?